Què necessita un web per vendre i no només veure's bonic
Un web bonic que no ven és un fullet car. El que converteix visites en clients no és el disseny: és l'estructura, el missatge i la fricció que treus pel camí.
Bonic no és el mateix que eficaç
Hi ha webs precioses que no venen res i webs lletges que facturen cada dia. No és casualitat. Un web és una eina comercial, no un porfoli de disseny. Si l'únic que aconsegueix és que diguin «que bonic», has pagat per un compliment, no per un canal de captació.
La bellesa ajuda — genera confiança, comunica nivell — però és la conseqüència d'una feina prèvia, no el punt de partida. Abans del color i la tipografia hi ha tres preguntes a decidir: a qui parles, què vols que faci, i per què ho hauria de fer aquí i no al web del competidor.
Les tres palanques que sí que mouen l'agulla
1. Claredat en els primers 5 segons
Quan algú entra, el seu cervell fa una pregunta: «això és per a mi?». Si no troba la resposta en cinc segons, se'n va. El titular principal ha de dir què fas i per a qui, sense metàfores que calgui desxifrar. La creativitat va després, quan ja t'has guanyat el dret que es quedin.
2. Una sola acció principal per pàgina
Un web que demana deu coses alhora no n'aconsegueix cap. Cada pàgina ha de tenir un objectiu clar: demanar pressupost, reservar trucada, descarregar alguna cosa. Tota la resta és secundari i ha de veure's secundari. Si la teva home té cinc botons de la mateixa mida competint, estàs repartint l'atenció fins a diluir-la.
3. Menys fricció al formulari
Cada camp que afegeixes a un formulari redueix el nombre de persones que el completen. Demana només el que necessites per fer el següent pas, no el que t'agradaria saber. Un formulari de tres camps omple més que un de deu, i un client que entra per la porta val més que una dada de mercat que no faràs servir mai.
L'ordre correcte
Estructura primer, copy després, disseny al final. Quan es fa al revés — disseny bonic i després «hi posem els textos» — surt un web que es veu bé a la presentació i no converteix en producció. L'estructura és l'esquelet: si està malament, cap maquillatge no ho arregla.
A La Movida cada web arrenca amb un sitemap i un mapa de conversió abans d'obrir cap eina de disseny. No perquè siguem rígids, sinó perquè construir sobre fonaments és més barat que reformar.